Potensic
维修服务
产品有问题？在此提交您的维修服务申请
维修服务流程
- 联系和诊断
- 退货和检测
- 维修和交付
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联系和诊断
联系博坦售后技术支持以诊断和确认问题。如果产品和问题不符合保修政策，客户可能需要支付维修费用。
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退货和检测
客户将产品送到博坦 维修中心。我们的工作人员将对产品进行测试，并反馈准确的维修期限。
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维修和交付
博坦维修产品，并在完成所有维修后进行测试。然后将产品寄回给客户。
*维修服务目前仅适用于 ATOM 系列无人机。其他型号的服务将很快推出，敬请期待。
维修常见问题
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1.维修服务需要多长时间？
博坦售后服务中心将在收到您的退货后大约7个工作日内完成维修。若过程涉及付款，维修和发货通常会在付款完成后 2-3个工作日内完成。产品寄出后，我们的团队将向您发送邮件或电话通知。
*请注意，如遇法定节假日、自然灾害或其他特殊情况，服务时间可能会相应延长。感谢您的理解。
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1.我应该将哪些组件运送到 博坦服务中心？
您只需寄送需要检查的组件或出现故障的组件。如果没有要求，请不要寄送 Micro SD 卡。
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1.如何申请维修服务?
您可通过您的订单页面向在线客服提出维修申请，或发送邮件至support@potensic.com 提交维修申请。
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1.如何找到产品的序列号？
序列号位于无人机侧面的贴纸上，您可以扫描二维码获取序列号。
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1.如何获取维修发票？
您可以通过您的下单的平台订单页面发起开票申请，或通过平台在线客服提出申请。如有任何需要疑问或需要帮助的地方，请通过 support@potensic.com 联系我们的支持团队或致电我们的全国客服热线400-8866-875。400-88
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